ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. VERTRAGSBESTIMMUNGEN
1.1 Geltungsbereich - Die Webagentur WEBTRIBUTE tritt unter dem Firmennamen webtribute.ch auf und ist Teil der Webtribute GmbH. Im Folgenden wird ausschliesslich die Bezeichnung WEBTRIBUTE verwendet. Die AGB von WEBTRIBUTE gelten auch für die Produkte von WEBTRIBUTE - Webdesign, Webprogrammierung, Logo-Design, Corporate ID/Briefschaften. Alle Personen, welche ein Anstellungsverhältnis bei WEBTRIBUTE haben, sind berechtigt, Verträge und Vereinbarungen in deren Namen zu tätigen.
1.2 Allgemeine Bestimmungen - Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
1.3 Anpassungen - WEBTRIBUTE behält sich vor, Vertragsbestandteile oder die AGB an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen ohne direkte Mitteilung an den Kunden. Dem Kunden steht das Recht auf eine ausserordentliche Kündigung mit einer anteilsmässigen Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer zu, insofern er glaubhaft machen kann, dass ihn diese Anpassungen zum Zeitpunkt des Vertrages abgehalten hätten, auf diesen einzugehen.
2. ZAHLUNGSBESTIMMUNGEN
2.1 Preise – Es gelten die im Vertrag offerierten Preise für die Erstellung der Website und für die jährlichen Wartungskosten, sowie die Konditionen der AGB. Tätigkeiten, welche nicht in der Offerte inbegriffen sind, werden in Absprache mit dem Kunden im Stundensatz von 165.- (exkl. MwSt.) ausgeführt. Jegliche Erweiterungen, Anpassungen oder anderweitige Tätigkeiten erfolgen nach demselben Stundensatz, wenn nicht anders schriftlich vermerkt.
2.2 Jährliche Kosten – Falls ein Vertrag zur Wartung des Webprojektes besteht, tritt dieser ab Life-Schaltung der Webseite in Kraft insofern nicht anders festgehalten. Sie erfolgen unabhängig vom tatsächlichen Gebrauch. Für den Fall, dass die Website nicht aufgeschaltet werden sollte, ist WEBTRIBUTE dennoch berechtigt diese einzufordern. Sollte ein Verdacht bestehen, dass der Kunde in baldiger Zukunft zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig sein wird, besteht das Recht, die offenen Beträge vorzeitig einzufordern.
2.3 Ratenzahlung - WEBTRIBUTE ist nicht verpflichtet, dem Kunden nach Vertragsabschluss eine nachträgliche Ratenzahlung zu gewähren. Für den Fall, dass sie dem Kundenwunsch nach einer nachvertraglichen Ratenzahlung nachkommt, ist sie berechtigt, zusätzliche Gebühren für eine nachvertraglich vereinbarte Ratenzahlung zu vereinbaren für die damit entstehenden administrativen Aufwände und Zinsverluste.
3. RECHTE UND PFLICHTEN WEBTRIBUTE
3.1 Eigenwerbung - Insofern nicht anders vermerkt, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass WEBTRIBUTE die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage ausstellt. Der Auftraggeber gestattet, sofern nicht anders bestimmt, dass WEBTRIBUTE einen Link auf die eigene Homepage anbringen darf.
3.2 Browserkompatibilät – WEBTRIBUTE passt die Webseitentechnologie fortlaufend an neue Versionen von Browsern an, sofern vom Kunde ein Wartungs- und Update-Service in Anspruch genommen wird. Sollte dem Kunden eine verzerrte Ansicht in Browsern auffallen, wird WEBTRIBUTE diese kostenlos beheben.
3.3 Mängelgewährung - WEBTRIBUTE verpflichtet sich, den Auftrag mit grösstmöglicher Sorgfalt auszuführen und verpflichtet sich, bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Auftraggeber, ausser im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadensersatzanspruch geltend machen - mit Aussnahme der Herabminderung des Kaufpreises.
3.4 Haftungsausschluss - WEBTRIBUTE übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe entstanden sind, und haftet in keinem Fall für den entgangenen Gewinn und für Folgeschäden. WEBTRIBUTE übernimmt keine Kosten der Dienstleistungserbringung Dritter. WEBTRIBUTE haftet nicht für durch Mängel an die durch Fremd-Programmen eingesetzten hervorgerufenen Schäden.
3.5 Urheberrechte - Die Urheberrechte aller durch WEBTRIBUTE getätigten Arbeiten liegen bei WEBTRIBUTE und sind deren geistiges Eigentum. Darunter fallen ausdrücklich alle textlichen, fotografischen und grafischen Erzeugnisse, welche von WEBTRIBUTE getätigt wurden. Deren Weiterverwendung bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch WEBTRIBUTE und kann Mehrkosten zur Folge haben.
3.6 Leistungsunterbindung - WEBTRIBUTE ist berechtigt, das Vertragsverhältnis zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden, wenn Vertragsbedingungen nicht eingehalten respektive ausstehender Zahlung vorliegen.
3.7 Hosting – Die Wahl des Serveranbieters liegt beim Kunden. Insofern nicht anders festgehalten, richtet WEBTRIBUTE Server und Domain für den Kunden ein. Ein Umzug von einem bestehenden Hosting muss vom Auftraggeber explizit gewünscht werden, wobei die Sorgfaltspflicht für die Weiterführung allfälliger E-Mail Accounts beim Kunden liegen. In den Paketpreisen von WEBTRIBUTE ist der Aufwand für den Transfer-/Umleitung von bestehenden Hostings inklusive.
3.8 E-Mail – WEBTRIBUTE stellt dem Kunden auf Wunsch ein kostenloses Mailhosting für eine E-Mail Adresse zur Verfügung. Dem Kunden werden die notwendigen technischen Zugangsdaten für die selbständige Einrichtung der Adressen zur Verfügung gestellt. Sollte der Kunde eine Einrichtung in einem Email Client wie z.B. Outlook wünschen, wird der Aufwand pauschal in Rechnung gestellt. Für die Einrichtung weiterer E-Mail-Konten wird der Aufwand in Rechnung gestellt. In der Regel installiert WEBTRIBUTE den Email Client per Fernwartung für den Kunden. WEBTRIBUTE haftet nicht für allfällige nicht erhaltene oder versendete E-Mails von E-Mails Accounts oder Kontaktformularen, und kann Spam nicht vollständig abhalten.
3.9 Suchmaschinen - WEBTRIBUTE meldet auf Wunsch die Internetseite des Auftraggebers bei verschiedenen Suchmaschinen und Linkverzeichnissen an. WEBTRIBUTE garantiert dem Auftraggeber dabei keine bestimmte Positionierung in Suchmaschinen. Diese hängen von vielen Faktoren ab, auf die WEBTRIBUTE nicht alle einen Einfluss hat.
3.10 Geschäftsaufgabe - Sollte WEBTRIBUTE die Geschäftstätigkeit aufgeben, übergibt es dem Kunden kostenlos eine Daten-CD mit allen relevanten Webseiten-Daten. Damit ist der Kunde in der Lage, die Webseite selbstständig weiter zu betreiben.
3.11 Datenschutz - WEBTRIBUTE behandelt alle angelieferten Daten vertraulich. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Ausgenommen und unter strengen Auflagen sind Partner, welche an der Erfüllung des Auftrags beteiligt sind.
4. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN
4.1 Support - Mit dem Servicepaket hat der Kunde das Recht auf kostenlosen telefonischen und schriftlichen Support, im Rahmen des Servicepaket. Auf Wunsch und nach Aufwandsschätzung erfolgen Änderungen am bestehenden Inhalt einer Website. WEBTRIBUTE behält sich das Recht vor, aufwendige Anpassungen in Rechnung zu stellen.
4.2 Copyright - Der Auftraggeber ist verpflichtet, das für Grafikdesign zur Verfügung gestellte Material auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Erlaubnisse zur Verwendung hierfür einzuholen. Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen gänzlich zu Lasten des Auftraggebers. Davon ausgenommen sind Bilder und Skripte, die WEBTRIBUTE beschaffen hat. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Auftraggeber. Der Auftraggeber stellt WEBTRIBUTE von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen sie wegen eines Verhaltens stellen, für das der Auftraggeber nach dem Vertrag die Verantwortung bzw. Haftung trägt. Er trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverfolgung.
4.3 Adressdaten - Der Kunde verpflichtet sich bei Adressmutationen (z.B. E-Mail, Firmensitz, Telefonnummer) binnen 14 Tagen zu benachrichtigen. WEBTRIBUTE ist nicht verpflichtet selbst Nachforschungen zur Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. Der Kunde haftet für aus falschen Adressdaten entstandenen Schäden wie z.B. Mahnspesen durch nicht Zustellbarkeit von Rechnungen.
4.4 Mitwirkungspflicht – Der Kunde ist verpflichtet, sich aktiv an der Fertigstellung der Website zu beteiligen. Für den Fall, dass er dem nicht nachkommt, verpflichtet er sich, die Aufwände der bis zur Kündigung angefallenen Erstellungskosten zu begleichen. Dies gilt auch für den Fall, dass schriftlich vereinbart wurde, dass eine (Teil-)Zahlung erst bei Aufschaltung erfolgt. Dem Kunden ist eine angemessene Frist zur Nachlieferung des offenen Materials zu gewähren, wobei während dieser Zeit die Rechnung ausgesetzt wird und die Frist in der Regel bei max. 30 Tagen liegt.
4.5 Printwaren - WEBTRIBUTE übernimmt keine Haftung für allfällige Farbabweichungen für Printwaren wie z.B. Broschüren, Flyer oder Visitenkarten. Insofern grobe Abweichungen vorhanden wären, liegt es am Kunden, mit dem durch WEBTRIBUTE gewählten Printpartner betreffend Neudruck zu verhandeln. Mit dem „Gut zum Druck“ erteilt der Kunde die Zustimmung, dass alle auf den Printwaren abgebildeten Informationen wie z.B. Texte und Kontaktdaten korrekt sind und die Printware auf Rechtschreibfehler geprüft wurde. Es wird keine Haftung übernommen für allfällige Lieferverzögerungen, welche durch den Printanbieter verursacht werden. Der Kunde besitzt lediglich die Nutzungsrechte aller Printerzeugnisse. Offene Daten sg. Rohdaten sind im Lieferumfang nicht enthalten und das Urheberrecht bleibt bei WEBTRIBUTE.
4.6 Sorgfaltspflicht - Passwort und Zugangsdaten für die Homepage sind sorgfältig aufzubewahren und deren Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko. Unsachgemässe Änderungen im CMS können einen Datenverlust zur Folge haben. Allfällige Wiederherstellungsaufwände können von WEBTRIBUTE in Rechnung gestellt werden.
4.7 Gestaltung – Die Basis für die Aufwandsberechnung bilden das Lastenheft und die Screendesigns. Die Anzahl Screendesigns ist aufgrund des Webdesignumfanges festgelegt. Änderungswünsche am Design werden bis zum Ausmass von max. 30% des ursprünglichen Aufwandes als Kulanzanpassungen kostenlos durchgeführt. Falls es nicht möglich ist, die nachträglichen Aufwände im freiwillig zusätzlich geleisteten Zeitrahmen zu erbringen, werden die weiteren Aufwände verrechnet. Das "Nicht-Gefallen" einer Homepage ist kein Grund für die Nichtbezahlung der offenen Rechnungen, wobei WEBTRIBUTE stets bemüht ist, dem Kunden ein optimales Ergebnis zu liefern.
4.8 Verspätungen – WEBTRIBUTE ist bemüht Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist WEBTRIBUTE eine angemessene Nachlieferzeit zu gewähren. WEBTRIBUTE haftet nicht für allfällige aus einem Verzug entstehende Schäden, insbesondere bei Leistungen, in welche Drittparteien integriert sind.
5. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.